Créatrices, prenez mon argent

Ce que vos créations font vraiment à ceux qui les reçoivent

Désolée pour ce titre très aguicheur. Mais j’avais vraiment envie de capter l’attention des créatrices : j’ai quelque chose d’important à vous dire ☝🏻 Car oui, je veux dédier ce contenu aux centaines de milliers de créatrices de cette planète, pour leur rappeler qu’elles ne sont pas n’importe qui.

Chères créatrices,

Je viens de vivre une journée remplie de hauts et de bas, comme souvent. Quand certains vont rechercher de l’amour ou du réconfort auprès de leurs proches, moi j’ai une carte supplémentaire dans mon jeu : votre travail.

Tous les jours, je suis au contact d’objets divers et variés, fabriqués par vos soins. Certains sont très utiles/très pratico-pratiques, d’autres sont plus conceptuels ou décoratifs. Ils sont dans mon appartement, et jouent un vrai rôle dans l’amélioration de mon humeur.

Je suis reconnaissante d’utiliser de superbes stickers dans mon journal.

Regarder une jolie déco dans mon salon me donne le smile.

Je suis hyper heureuse d’écrire et d’envoyer des cartes postales originales à mes proches.

Mais ça va au-delà de toutes ces raisons très auto-centrées finalement ⤵️

Le soin dans chacun de vos envois

Ce matin, j’avais un colis de Beatriz, une créatrice portuguaise, qui m’attendait dans la boîte aux lettres. Et je sais d’avance que l’unboxing va être un super moment : il fait presque partie de la commande tellement toute l’expérience client est soignée. (je parle avec des mots business sorry, déformation professionnelle ahaha)

Il y a du papier (aux couleurs de son branding !) pour protéger mes achats, de jolies pochettes dans lesquelles sont rangés les articles et des stickers en cadeau. Au-delà du fait d’être ravie de ce que j’ai acheté, j’ai aussi droit à de l’overdelivery : du bonus, des petites attentions surprise.

Si pour certains ce genre d’attentions bonus sont considérées comme « normales », pour moi c’est un bonus de soin, un bonus d’amour. Dans mon entreprise, j’appelle ça du customer care. Et vous, les créatrices, vous avez le don pour avoir un customer care incroyable 💜

📦 Parce que bon, je trouve qu’on s’est collectivement beaucoup habitué·es aux emballages neutres, froids, sans aucune personnalité (des grandes enseignes notamment). Mais quand un humain est soigneux et vraiment désireux de transmettre des choses (des messages, de l’amour…) dans ses envois, ça se ressent direct !

Le choix d’ajouter du soin aux envois représente du temps passé, en PLUS du travail de création initiale (et on sait à quel point le process de création peut déjà être long à lui seul !). Emballer avec du papier stylé, préparer des pochettes, sélectionner des petites choses supplémentaires à offrir… c’est du temps qui mérite aussi d’être valorisé !

Quand j’ai découvert que certaines d’entre vous poussaient leur branding jusqu’au éléments d’emballage (papier, sac, étiquettes pour l’adresse postale…), excusez-moi mais c’est brillant et ça prolonge clairement l’expérience au-delà des produits en eux-mêmes ! 🥹

On sait que vous avez pensé à nous AVANT MÊME qu’on découvre ce qu’on a acheté initialement.

Alors déjà, merci pour ça.

Ce que je vois quand j’achète chez vous

Mais il y a autre chose pour laquelle je souhaite vous écrire ce contenu aujourd’hui, et que je ne vois pas assez sur Internet ces dernières années : le COURAGE que tout le process vous demande d’avoir.

Je m’explique 😆

Moi qui vends des produits digitaux depuis plusieurs années, j’ai conscience que cela demande du courage de vendre une création, de la proposer à d’autres humains sur cette planète. Sauf qu’il y a clairement (à mes yeux) une différence entre un produit physique et un produit digital !

Parce qu’on aura tendance à juger beaucoup + vite et beaucoup + intensément la qualité d’un produit physique que digital (« Ah les couleurs ne sont pas les mêmes que sur la photo », pour ne citer qu’un exemple).

Créer & vendre ses propres créations, c’est prendre le risque d’être plus vivement critiqué(e) que la plupart des autres humains. Et j’imagine qu’il est plus difficile de prendre le recul nécessaire pour ne pas prendre ces remarques personnellement.

Après tout, vous vendez des choses qui viennent de votre imagination, créées avec vos mains, et sans aucune garantie que ce sera apprécié (ET vendu). Il est donc assez évident que les critiques les plus vives vous atteignent et vous touchent (et peut-être vous attristent parfois). 🫂

Pourquoi je continuerai d’acheter délibérément chez vous

Le soin que vous apportez à vos envois, et le courage dont vous faites preuve sont deux choses pour lesquelles je vous admire. Merci de créer et de vendre des choses formidables pour toutes les personnes qui, comme moi, sont un peu nulles de leur mains 😂 (que ce soit pour fabriquer des tasses en céramique ou pour créer des fonds d’écran illustrés trop stylés).

Au même titre que j’apprécie qu’on apprenne à mes côtés au travers de mes produits digitaux (plutôt qu’auprès d’entreprises mastodontes), j’apprécie de soutenir des petites boutiques en ligne, des petits créateurs.

J’ai conscience que, parfois, une commande peut changer la vie (ou le compte en banque) d’une créatrice. Je ne le fais donc pas par obligation, mais par cohérence avec ce que je pense être le plus juste et le plus solidaire.

Bref, merci pour ce que vous faites.

S’il vous plait continuez 💜

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